Le Phénix Hôtel est situé dans la vieille ville de Lyon et propose des hébergements climatisés avec connexion Wi-Fi gratuite. Il se trouve à 100 mètres de l'arrêt de bus le plus proche qui mène au centre-ville. Vieux La station de métro Lyon se trouve à 12 minutes à pied et offre des correspondances avec la gare de Part Dieu et la place Bellecour, ainsi que le funiculaire pour visiter la cathédrale de Fourvière.
Chaque chambre du Phénix dispose d'une salle de bains privative et d'une télévision par satellite à écran plat.
Le petit-déjeuner peut être servi dans les chambres d'hôtes ou dans la salle de petit-déjeuner vitrée. Le Phénix Hôtel propose également un bar et une réception ouverte 24h/24.
Le Phénix se trouve à seulement 500 mètres de la place des Terreaux et du musée des Beaux-Arts de Lyon Presqu'île. Le parking public le plus proche, le parking Saint Jean est accessible en 2 minutes à pied et moyennant des frais supplémentaires.