Situé dans un bâtiment restauré du XVe siècle, à 2 minutes à pied de la cathédrale de Toledo, l'Hotel Santa Isabel dispose d'une terrasse sur le toit avec vue sur la cathédrale et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines chambres donnent sur la cathédrale.
Toutes les chambres sont climatisées et comprennent un bureau, une télévision et une salle de bains privative. Certaines chambres sont ornées de plafonds en bois ou de peintures originales du palais médiéval. Certains ont des balcons privés.
L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'une bagagerie. La Plaza de Zocodover et le quartier commerçant principal de Toledo sont à seulement 5 minutes à pied de l'hôtel.
Pour toute réservation de plus de 5 chambres, des conditions différentes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.