El NH Collection Madrid Gran Vía, situado en el corazón de Madrid, ofrece desayuno buffet y WiFi gratuita en todas las instalaciones, a solo 400 metros de la Puerta del Sol.
Las elegantes habitaciones y suites del hotel están equipadas con cafetera. Cada habitación cuenta con baño privado con bañera o ducha.
La terraza en la azotea del hotel incluye una sala de estar con vistas a la Gran Vía y una cafetería de bar interior para su comodidad. Los huéspedes tienen acceso al restaurante Picalagartos, dirigido por el chef Manuel Berganza, el primer chef español en recibir una estrella Michelin fuera de España, y ofrece cocina española a la carta.
Otras instalaciones incluyen servicios de alquiler de bicicletas, guardería y masajes disponibles para un suplemento.
La Plaza Mayor se encuentra a 700 metros de la Colección NH Madrid Gran Vía, mientras que el Paseo del Prado se encuentra a 900 metros. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas, a 13 km del establecimiento.