Idealmente localizado no coração de Madrid, o NH Collection Madrid Gran Vía disponibiliza um buffet de pequeno-almoço e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, apenas a 400 metros da Puerta del Sol.
Os elegantes quartos e suites do hotel estão equipados com uma máquina de café. Cada quarto tem uma casa de banho privativa com banheira ou chuveiro.
O terraço no último piso do hotel inclui uma área de estar com vistas para a Gran Via e uma cafeteria de bar interior para o seu conforto. Os hóspedes têm acesso ao Restaurante Picalagartos que é gerido pelo chef Manuel Berganza, o primeiro chef espanhol a receber uma estrela Michelin fora da Espanha, e oferece cozinha espanhola à la carte.
Outras comodidades incluem aluguer de bicicletas, babysitting e serviços de massagens disponíveis por um custo adicional.
A Plaza Mayor fica a 700 metros da NH Collection Madrid Gran Vía, enquanto o Paseo del Prado está a 900 metros da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suarez Madrid-Barajas, a 13 km da propriedade.