Situé à 400 mètres de la cathédrale de Grenade, l'Hotel Universal propose des chambres modernes et climatisées avec connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'un élégant café avec terrasse.
Chaque chambre de l'hôtel Universal présente un décor simple et contemporain. Les chambres comprennent un minibar, un coffre-fort et une télévision à écran plat.
Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine espagnole typique. Il y a également un salon TV et des ordinateurs avec accès gratuit à Internet. Un parking privé est disponible moyennant des frais supplémentaires.
L'Hotel Universal est situé à 2 minutes à pied de nombreux magasins et bars à tapas populaires de Grenade. Le célèbre quartier de l'Albaicin est à seulement 700 mètres. Les bus du palais de l'Alhambra et de l'aéroport de Grenade s'arrêtent près de l'hôtel.