Situato a 400 metri dalla Cattedrale di Granada, l'Hotel Universal offre camere moderne e climatizzate con connessione Wi-Fi gratuita. L'hotel dispone di una reception aperta 24 ore su 24 e di un elegante caffè con terrazza.
Ogni camera dell'Hotel Universal presenta arredi semplici e contemporanei. Le camere includono un minibar, una cassaforte, una TV a schermo piatto e un bagno con asciugacapelli.
Il ristorante dell'hotel serve piatti tipici della cucina spagnola. C'è anche una sala TV e computer con connessione internet gratuita. Il parcheggio privato è disponibile a un costo aggiuntivo.
L'Hotel Universal si trova a 2 minuti a piedi da numerosi negozi e bar di tapas di Granada. Il famoso quartiere Albaicin dista solo 700 metri. Gli autobus per il Palazzo Alhambra e l'aeroporto di Granada si fermano vicino all'hotel.