Situato nel centro di Madrid, nel Thompson Madrid, l'Hyatt offre camere climatizzate, una piscina stagionale all'aperto, la connessione WiFi gratuita e un centro fitness. Dotato di servizio in camera, questa struttura accoglie anche gli ospiti con un ristorante e una terrazza. L'alloggio offre un servizio di concierge, un banco escursioni e un cambio valuta per gli ospiti.
Le camere dell'hotel includono una scrivania. Dotate di bagno privato con vasca o doccia e set di cortesia, alcune camere del Thompson Madrid, di Hyatt dispongono anche di vista sulla città. Tutte le camere sono dotate di TV e asciugacapelli.
Thompson Madrid, di Hyatt offre una colazione a buffet o à la carte.
Il personale parla tedesco, inglese, spagnolo e francese alla reception aperta 24 ore su 24.
Tra i luoghi d'interesse nei pressi dell'hotel figurano la stazione della metropolitana Gran Via e il Museo Thyssen-Bornemisza. L'Aeroporto più vicino è Adolfo Suarez Madrid-Barajas, a 13 km da Thompson Madrid, di Hyatt e offre un servizio navetta aeroportuale a pagamento.
