O Hotel Universal está localizado no coração de Santiago de Compostela, a poucos passos da cidade velha, da Catedral emblemática e da rua comercial principal. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas.
Os quartos do Universal Hotel incluem televisão por satélite e uma secretária. As casas de banho privativas incluem um secador de cabelo.
Os autocarros para o aeroporto partem de uma parada fora do hotel. Há muitas lojas nas ruas circundantes, e os principais monumentos da cidade estão apenas a 50 metros.