Hotel Universal este situat în inima Santiago de Compostela, la doar câțiva pași de orașul vechi, Catedrala emblematică și strada comercială principală. Acesta oferă WiFi gratuit pe tot parcursul.
Camerele de la Hotelul Universal au TV prin satelit şi un birou de lucru. Băile private includ un uscător de păr.
Autobuzele spre aeroport pleacă dintr-o staţie chiar lângă hotel. Sunt multe magazine pe străzile din jur, iar monumentele principale ale oraşului sunt la doar 50 de metri.